SUCOM: Para que serve afinal?

O que é preciso para que esse órgão trabalhe em prol a quem foi destinado? É preciso ser rico para que aja?
Uma reclamação foi feita dia 17 do mes que se finda, após e-mails para a Ouvidoria(?) e telefonemas para a sede, nenhuma providencia foi tomada. Por quê?? Pobres não tem direito aos serviços que pagam nos impostos? Estão fora dos 'limites' da Constituição e dos direitos humanos inerentes a QUALQUER SER HUMANO? Estão no aguardo que uma desgraça aconteça para agir?
Sinceramente povo, lembre-se disso também em 2010 - porque voce corre serios riscos de precisar dos serviços públicos QUE VOCE PAGA e ser tratado menos que um animal.
Tape os ouvidos para as 'musiquinhas' e os olhos para lindos outdoors coloridos...
Dê sua resposta para esses demandos em 2010.